O desafio do atendimento a domicílio
Massagistas, personal trainers, cuidadores, manicures, técnicos, tutores — milhares de profissionais no Brasil atendem na casa do cliente. E enfrentam desafios que um sistema de agenda tradicional não resolve:
- Deslocamento: Quanto tempo entre um cliente e outro?
- Região: Você atende em qualquer lugar ou só em bairros específicos?
- Taxa extra: Cobrar ou não pelo deslocamento?
- Agenda do dia: Como evitar ir pra Zona Norte de manhã, Zona Sul ao meio-dia e voltar pra Norte à tarde?
A solução: agenda com localização flexível
1. Serviço com tipo de local
No PegaHorário, cada serviço pode ser configurado como:
- No estabelecimento — o cliente vai até você
- A domicílio — você vai até o cliente
- Online — por videochamada
- Flexível — o cliente escolhe na hora de agendar
2. Taxa de deslocamento automática
Configure uma taxa extra para atendimento a domicílio:
- Massagem relaxante: R$ 120 (no studio) / R$ 150 (a domicílio)
- A taxa de R$ 30 é adicionada automaticamente quando o cliente escolhe "a domicílio"
3. Região por dia da semana
O diferencial para quem atende em áreas diferentes:
- Segunda e quarta: Zona Sul (Moema, Vila Mariana, Saúde)
- Terça e quinta: Zona Oeste (Pinheiros, Vila Madalena, Butantã)
- Sexta: Zona Norte (Santana, Tucuruvi)
O sistema só mostra horários para clientes que estão na região do dia. Cliente de Moema não consegue agendar na terça (dia de Zona Oeste).
4. Buffer de deslocamento
Entre um atendimento e outro, o sistema adiciona automaticamente um buffer de deslocamento:
- Serviço de 60min + buffer de 30min = 90min bloqueados
- Evita agendamentos consecutivos sem tempo para se deslocar
5. Endereço do cliente
Quando o cliente agenda a domicílio, ele informa o endereço. Você vê no calendário:
- 9:00 — Maria (Rua Augusta, 1234 — Consolação)
- 11:00 — João (Av. Paulista, 500 — Bela Vista)
- 14:00 — Ana (Rua Oscar Freire, 800 — Jardins)
Como organizar sua semana
Dica 1: Agrupe por região
Defina dias específicos para cada região. Isso reduz deslocamento e aumenta o número de atendimentos:
- Região A: 4 atendimentos/dia
- Sem organização: 2-3 atendimentos/dia (tempo perdido no trânsito)
Dica 2: Use intervalos estratégicos
Coloque intervalos maiores entre atendimentos distantes e menores entre vizinhos.
Dica 3: Cobre diferenciado
Atendimento fora da sua região principal? Cobre mais. O sistema faz isso automaticamente.
Para quem serve
- Massoterapeutas que vão até o cliente
- Personal trainers que atendem em condomínios
- Manicures/podólogas a domicílio
- Tutores/professores particulares
- Técnicos (informática, eletricista, encanador)
- Cuidadores de idosos
- Veterinários que fazem visita
Comece agora
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