Atendimento online veio pra ficar
Depois da pandemia, o atendimento online se consolidou. Psicólogos, nutricionistas, tutores, consultores, coaches — todos perceberam que muitos atendimentos funcionam perfeitamente por videochamada.
As vantagens são claras:
- Sem deslocamento (você e o cliente)
- Área de atuação ilimitada (atenda o Brasil inteiro)
- Menos custos fixos (sem sala comercial)
- Mais horários (encaixe entre presenciais)
- Menos faltas (cliente agenda de onde estiver)
O problema: organização
O atendimento online funciona bem. A organização é que complica:
- Link do Google Meet diferente para cada sessão
- Lembrete manual por WhatsApp
- Planilha para controlar quem pagou
- Email com anotações pós-consulta
A solução: sistema de agendamento com suporte a online
1. Serviço marcado como "online"
No PegaHorário, cada serviço tem um tipo de local:
- No consultório: Presencial
- Online: Videochamada
- Flexível: O cliente escolhe
Quando o cliente agenda um serviço "online", ele sabe que será por videochamada.
2. Link da reunião
Você pode:
- Definir um link fixo (sua sala no Google Meet, Zoom ou Teams)
- Ou gerar um link por sessão
O link é enviado automaticamente na confirmação e no lembrete.
3. Lembrete automático
24h antes:
"Lembrete: amanhã às 14h você tem Consulta Nutricional online. Link: [meet.google.com/abc-def]"
2h antes:
"Sua consulta online começa em 2h. Acesse: [link]"
Tudo automático via WhatsApp.
4. Combinar presencial e online
Muitos profissionais atendem nos dois formatos. O sistema permite:
- Segunda: Presencial no consultório
- Terça: Online (home office)
- Quarta: Presencial
- Quinta: Online
- Sexta: Flexível (o cliente escolhe)
Cada dia pode ter configuração diferente.
5. Planos mensais com sessões online
Para psicólogos com pacientes semanais:
- Plano Semanal: 4 sessões/mês — R$ 600
- Cliente escolhe o dia/horário
- Pagamento registrado → horários bloqueados
- Faltou com aviso? Crédito de reposição
Profissões que mais usam
| Profissão | Tipo comum | Frequência |
|---|---|---|
| Psicólogo | Online fixo semanal | 4x/mês |
| Nutricionista | Online quinzenal | 2x/mês |
| Tutor/professor | Online 2-3x/semana | 8-12x/mês |
| Coach | Online semanal | 4x/mês |
| Consultor | Online sob demanda | Avulso |
| Fonoaudiólogo | Misto (presencial + online) | 4-8x/mês |
Dicas para atendimento online
- Use fone de ouvido: Áudio profissional faz diferença
- Iluminação frontal: Evite luz atrás de você
- Fundo neutro: Use desfoque ou parede lisa
- Internet estável: Prefira cabo ethernet a Wi-Fi
- Teste antes: 5 minutos antes de cada sessão
Comece agora
O PegaHorário suporta atendimento online, presencial e misto. Lembrete com link, planos mensais e reposição. R$ 20/mês. 1 mês grátis.